Dernière mise à jour : 16 août 2026
SASU Bangkook, exploitant le restaurant Suphak (ci-après « nous »), s’engage à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679), à la loi Informatique et Libertés modifiée, et aux recommandations de la CNIL.
1. Responsable du traitement
SASU Bangkook
101 Boulevard Bara, 13013 Marseille
SIREN : 888 150 695
Contact : contact@suphak.fr
2. Données collectées et finalités
Nous collectons les données suivantes :
- Données de commande (nom, prénom, adresse, email, téléphone, paiement) — nécessaires à l’exécution de votre commande (base légale : exécution du contrat)
- Données de navigation (adresse IP, pages visitées, durée de visite) — via des cookies pour améliorer nos services (base légale : intérêt légitime / consentement)
- Données du programme de fidélité — gérées par Obypay (2BEVENTS SAS) pour récompenser vos achats (base légale : exécution du contrat)
- Données de traçage marketing — via les pixels Trustindex et Obypay, uniquement avec votre consentement préalable (base légale : consentement)
3. Cookies et traceurs
Notre site utilise les traceurs suivants :
- Cookies strictement nécessaires : fonctionnement du site, panier de commande — pas de consentement requis
- Trustindex (widget avis Google) : collecte des données de navigation pour afficher les avis clients — votre consentement est requis
- Obypay (commande en ligne et fidélité) : pixel de suivi pour le programme de fidélité — votre consentement est requis
- Google Analytics / Site Kit : mesure d’audience anonymisée — votre consentement est requis
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via notre bandeau de gestion des cookies en bas de page, ou en nous contactant à contact@suphak.fr.
4. Sous-traitants et transferts de données
Vos données peuvent être transmises aux sous-traitants suivants, dans le strict cadre de nos services :
- Obypay / 2BEVENTS SAS — gestion des commandes et programme de fidélité (France)
- Uber Eats — livraison à domicile (États-Unis — couvert par les clauses contractuelles types UE)
- Deliveroo — livraison à domicile (Royaume-Uni — couvert par les clauses contractuelles types UE)
- Trustindex — affichage des avis Google (UE)
- Infomaniak — hébergement du site (Suisse — niveau de protection adéquat reconnu par la CE)
5. Durée de conservation
- Données de commande : 5 ans (obligations comptables)
- Données de fidélité : durée d’activité du compte + 3 ans
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Données marketing : jusqu’au retrait du consentement
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l’effacement : supprimer vos données dans les cas prévus par la loi
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d’opposition : vous opposer au traitement à des fins marketing
- Droit de retrait du consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement
Pour exercer vos droits : contact@suphak.fr ou par courrier à SASU Bangkook, 101 Boulevard Bara, 13013 Marseille. Réponse sous 30 jours.
En cas de litige non résolu, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr/fr/plaintes
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : connexion HTTPS, accès restreint, sauvegardes régulières via Infomaniak.
8. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière modification figure en haut de cette page. Nous vous informerons de tout changement significatif par email.
